Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 9 août 2026
Article 1 – Objet et champ d'application
Les présentes CGV régissent les ventes de produits conclues sur le site tryevara.fr (marque Evara) entre l'éditeur (« le Vendeur ») et tout client non professionnel (« le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Vendeur : [À COMPLÉTER : identité de l'exploitant] — SIRET en cours d'attribution — [À COMPLÉTER : adresse de domiciliation] — contact@tryevara.fr.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des cosmétiques décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Les produits sont conformes à la réglementation européenne applicable aux cosmétiques (Règlement (CE) n° 1223/2009).
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) — TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix appliqué étant celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Le Client sélectionne ses produits, vérifie le détail de sa commande, puis la valide après avoir accepté les présentes CGV. La vente est considérée comme définitive après confirmation de la commande par e-mail et encaissement du paiement.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le Site, via un prestataire de paiement sécurisé. La commande n'est traitée qu'après acceptation du paiement.
Article 6 – Livraison
Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. À défaut de livraison dans un délai de 30 jours (sauf délai convenu), le Client peut annuler la commande et être remboursé, conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation.
Article 7 – Droit de rétractation
Le Client dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter, dans les conditions décrites dans notre Politique de remboursement & de rétractation (incluant l'exception relative aux produits d'hygiène descellés).
Article 8 – Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil). Pour toute mise en œuvre : contact@tryevara.fr.
Article 9 – Responsabilité
Nos produits cosmétiques ne se substituent pas à un avis médical. Le Client est invité à lire la composition et à réaliser un test cutané en cas de peau sensible. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas d'usage non conforme aux recommandations.
Article 10 – Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Article 11 – Médiation de la consommation
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Médiateur désigné : [À COMPLÉTER : médiateur de la consommation — adhésion à souscrire, ex. CNPM-Médiation ou Medicys].
Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 12 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.